Registro y Mi Cuenta
Podés crear tu cuenta desde el icono de usuario, en la parte superior del sitio. Con una cuenta ves el historial de tus pedidos y guardás tus direcciones para no volver a escribirlas.
Para cambiar tus datos, entrá a Mi cuenta → Detalles de la cuenta. Para tus direcciones, a Mi cuenta → Direcciones. Desde el celular, el acceso está en el menú lateral.
Rastrea tu Pedido
Si compraste con tu cuenta, entrá a Mi cuenta → Pedidos y hacé clic en Ver. Vas a encontrar la fecha, el estado, la dirección, la forma de pago y el detalle de los productos.
Si compraste como invitado, sin crear cuenta, escribinos por WhatsApp al 72164950 o al 77733688 con tu número de pedido y te contamos cómo va.
Entrega y Plazos
Las entregas se hacen de lunes a sábado, de 9:00 a 17:30. Si hacés tu pedido antes de las 17:30, sale el mismo día; si no, el siguiente día hábil.
El plazo se cuenta desde que confirmamos tu pago. Para el interior del país, tu pedido viaja por transportadora terrestre o por courier aéreo, según lo que elijas al finalizar la compra.
Compra Segura
No vendemos ni cedemos tus datos. Compartimos lo indispensable con quienes hacen la entrega, y nada más.
El sitio funciona con conexión cifrada en todas sus páginas. Solo revelamos información si la requiere una autoridad judicial o administrativa.
Comprar sin crear cuenta
No hace falta registrarse para comprar. Podés completar tu pedido como invitado: solo te pedimos los datos necesarios para contactarte y entregarte.
Si preferís tener el historial a mano y no volver a cargar tus direcciones, podés crear una cuenta cuando quieras.
Costo del Envío
En Santa Cruz, si tu pedido supera los Bs 500 y la entrega es dentro del Quinto Anillo, el envío es gratis.
En los demás casos cotizamos el costo según tu ubicación, te lo confirmamos antes de despachar y lo abonás al mensajero al recibir el pedido.
Para el interior, el flete de la transportadora se paga en destino al retirar la encomienda. Si elegís courier aéreo puerta a puerta, lo cotizamos antes de enviarlo.
Retiro en Tienda
Podés retirar tu pedido sin costo en cualquiera de nuestras dos tiendas, de lunes a sábado, de 8:30 a 12:30 y de 14:30 a 18:30.
Oficina Central — Calle Charcas esquina Aroma 284
Sucursal Norte — 4to Anillo, Av. Marcelo Terceros Bánzer
Preparamos tu pedido cuando confirmamos el pago. Si pagás en efectivo al retirarlo, lo armamos en el momento.
Formas de Pago
Efectivo, solo en la ciudad de Santa Cruz: al recibir tu pedido o al retirarlo en la tienda.
Transferencia o depósito bancario: al finalizar la compra te mostramos los datos de la cuenta.
QR: te enviamos el código para que lo escanees con la app de tu banco.
Para confirmar tu pago, mandanos la foto del comprobante por WhatsApp al 72164950 o al 77733688, usando tu número de pedido como referencia. Por ahora no aceptamos pagos con tarjeta.
¿No encontrás un producto?
Nuestro catálogo en línea no siempre muestra todo lo que tenemos en las tiendas.
Si buscás algo y no aparece, escribinos por WhatsApp al 72164950 o al 77733688 y te decimos si lo tenemos disponible.
Promociones
Los precios promocionales pueden cambiar sin previo aviso y se mantienen mientras dure el stock.
Los precios publicados en el sitio pueden no coincidir con los de nuestras tiendas físicas.
Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones según lo previsto en la normativa de defensa del consumidor.
Para iniciar el trámite, escribinos por WhatsApp al 72164950 o al 77733688 con tu número de pedido.